Refund policy

В VIVID RUSH всяко фолио се изработва по поръчка специално за конкретния модел тротинетка, затова не можем да приемаме връщания при промяна на решението или при избран грешен дизайн.

### Повредени, дефектни или грешни артикули
Ако поръчката ти пристигне повредена, дефектна или различна от поръчаното, свържи се с нас в рамките на 14 дни от доставката на **vividrush.shop@gmail.com**, като посочиш номера на поръчката и приложиш снимки на проблема. Ще изпратим безплатна замяна или ще възстановим пълната сума по оригиналния начин на плащане — по твой избор.

### Грешки при поръчката
Ако при поръчката си избрал/а грешен модел тротинетка или дизайн, свържи се с нас на **vividrush.shop@gmail.com** възможно най-скоро. Ако поръчката все още не е влязла в производство, можем да я коригираме безплатно. След началото на производството промени може да не са възможни.

### Обработка на възстановяванията
Одобрените възстановявания се обработват по оригиналния начин на плащане в рамките на 5–10 работни дни. Ще получиш имейл потвърждение, след като възстановяването бъде обработено.

### Контакти
Въпроси относно поръчката или тази политика? Пиши ни на **vividrush.shop@gmail.com**.